Um estudo realizado pela Boston Consulting Group indicou que a adoção de soluções digitais pode resultar em um crescimento de receita entre 9% e 25%, e a redução de custos entre 8% e 28%. No entanto, é preciso escalá-las para toda a empresa.
“A partir da análise de cases, esse processo também cria benefícios qualitativos, como maior capacidade de integrar novos ecossistemas, maior resiliência de negócios, um local de trabalho mais inclusivo e diversificado e melhores experiências para os clientes, já que empresas que escalam soluções têm um maior desenvolvimento em suas diversas áreas”, destacou o BCG no estudo.
De acordo com Otávio Dantas, Diretor Executivo e Sócio do BCG Brasil, ser um líder digital traz vantagens que vão além dos resultados financeiros. “As empresas que incorporam mudanças culturais e operacionais desenvolvem novas capacidades, descobrem outras formas de trabalhar e renovam abordagens para o relacionamento com seus clientes. Isso é essencial para gerar vantagem competitiva e valor para o negócio”, ressalta.
(Equipe do site)
