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Facebook é multado em R$ 11 milhões pelo Procon de SP

O Procon de São Paulo acabou multando a Meta, empresa responsável pelas redes sociais Facebook, Instagram e WhatsApp, em cerca de R$ 11 milhões de reais sob a acusação de má prestação de serviço. A reclamação cita a falha que deixou os aplicativos fora do ar por cerca de 6 horas em 4 de outubro, sendo que a companhia ainda pode apresentar defesa.

De acordo com a denúncia, o problema afetou mais de 91.000 consumidores brasileiros do Facebook, mais de 90.000 do Instagram e mais de 156.000 do WhatsApp. O Procon refere ainda cláusulas abusivas nos termos de uso dos 3 aplicativos, como a possibilidade de alteração unilateral do contrato por parte da empresa.

Além disso, também foi citado a mudança do nome de usuário da conta, encerramento ou alteração do serviço e remoção ou bloqueio de conteúdo. As informações foram divulgadas pela Agência Brasil.

(Equipe do site)

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