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Especialista dá dicas para acelerar transformação digital

O vice-presidente da IDC América Latina, Ricardo Villate, concedeu uma série de dicas para acelerar a transformação digital nas empresas. As dicas foram publicadas pelo portal especializado itforum365.com.br.

A primeira delas é conhecer bem os clientes e antecipar as demandas. “Assim, fortaleça a infraestrutura de comunicações da companhia para garantir a continuidade das operações da empresa remotamente, em casa ou outro lugar, para continuar atendendo da melhor forma possível o cliente”, diz.

Na sequência, ele explica que é necessário acelerar a inovação para gerar valor. “Por isso, é muito importante encontrar parceiros estratégicos de tecnologia que optem por soluções menos tradicionais, mas que possam atender de maneira satisfatória as necessidades dos clientes”, completa.

A terceira dica é automatizar os processos. “Outro ponto a ser levado em considerado é manter e aumentar as estratégias de segurança e nuvem uma vez que elas continuarão a ser essenciais no novo normal”, comenta.

Para finalizar, o especialista cita a necessidade de ser mais resiliente. “Além de garantir a saúde dos colaboradores, lançar mão desta estratégia pode otimizar os processos e fazer com que as atividades sejam executadas de forma mais ordenada. Também é essencial fortalecer a área e os serviços de marketing digital, pois a maioria das vendas é realizada on-line”, conclui.

(Equipe do site)

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